Гарантийный срок составляет 12 месяцев на все виды продукции.

Условия гарантийного обслуживания:

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, законом «О Защите прав потребителей» и иными ФЗ и принимаемыми в соответствии с ними НПА РФ. Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а так же индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи. Претензии, в отношении товаров, на которые установлены производителем гарантийные сроки, предъявляются сервисному центру производителя товара, либо авторизованному сервисному центру, если иное не установлено договором купли-продажи. Обмен или возврат технически сложного товара производится только в случаи наличия существенного и неустранимого недостатка в его работоспособности, на основании заключения сервисного центра! В соответствии со ст. 6 ФЗ «О защите прав потребителей», для того, чтобы потребитель мог использовать товар в полной мере в течение всего гарантийного срока службы, изготовитель обязан обеспечить в течение этого срока ремонт и техническое обслуживание товара. Под ремонтом следует понимать замену или переустановку каких-либо деталей товара, с целью налаживания его потребительских свойств. Техническое обслуживание — обслуживание товара в сервисных центрах производителя для наиболее эффективного использования товара.

Потребитель теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

• Нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировки товара в случае действий покупателя, третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (пожар, ураган, наводнение и т. п.)
• Присутствует вмешательство в техническую начинку товара.
• Отсутствует или испорчен гарантийный талон (гарантийный талон не восстанавливается, ксерокопии или другие копии действительными не считаются).
• Нарушены пломбы, наклейки, стикеры, обнаружены следы их переклеивания, восстановления и т. п.
• Присутствуют потертости, приводящие к невозможности прочесть серийный номер, марку, тип и т. д.
• Есть следы механических, химических, электротехнических повреждений, как самого товара, так и его компонентов, а также в случае присутствия следов перегрева или переохлаждения либо воздействия пыли или насекомых.
• Нарушена или испорчена комплектность товара.
• Присутствуют следы самостоятельного ремонта.
• Есть следы использования изделия в режимах с нагрузкой, превышающей нормативную.

В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» от 09.01.96г., а также с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями на 20 окт.1998г.) технически сложный товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Ответственность продавца:

Продавец не несет ответственности за выбор товара потребителем, его совместимость с другими товарами или какими-либо изделиями, а также за гарантию годности для конкретной цели, причинение какого-либо вреда потребителю или окружающим с помощью товара, купленного у продавца.

Продавец не обязан предоставлять о товаре больше информации, чем указано в его техническом паспорте.

Продавец не несет ответственность большую, чем несет производитель.

Потребитель осуществляет доставку изделия по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно. Потребитель обязуется использовать товар только для тех целей, для которых он пригоден, и не нарушать правил эксплуатации.

В случае нарушения данных гарантийных обязательств покупателем продавец снимает с себя обязательства по договору.